Misanahome (en adelante “nosotros”)
Realizamos envíos a toda España.
Actualmente no realizamos envíos fuera de España.
Las zonas de entrega incluyen:
Comunidad de Madrid
Cataluña
Andalucía
Comunidad Valenciana
Galicia
País Vasco
Castilla y León
Castilla-La Mancha
Aragón
Región de Murcia
Extremadura
Islas Baleares
Islas Canarias
Ceuta
Melilla
Todos los pedidos cuentan con envío gratuito en todo el sitio web.
El transporte dentro de España no genera costes adicionales de impuestos de valor añadido.
En envíos hacia zonas sujetas a normativas aduaneras específicas pueden aplicarse costes adicionales o tasas si corresponde.
La hora límite diaria de procesamiento es a las 18:00 (CET).
Los pedidos realizados antes de las 18:00 se procesan el mismo día
Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesan el siguiente día laborable
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesan el siguiente día laborable
Los pedidos se procesan después de la confirmación del pago.
Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días laborables
El tiempo estimado de entrega es de 6 a 12 días laborables después del envío.
El plazo puede variar ligeramente según la región de destino o las condiciones logísticas.
Utilizamos diferentes transportistas según la zona de entrega:
Correos (Correo Postal de España)
SEUR
MRW
GLS Spain
Después del envío, se enviará un correo electrónico con el número de pedido, información de pago y datos del transportista.
El estado del pedido puede consultarse en la página de seguimiento del pedido introduciendo el correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido.
En caso de pérdida o daño del producto durante el transporte se realizará una verificación según los registros logísticos
Los cambios o cancelaciones solo son posibles antes del envío del pedido
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa
Se recomienda revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.
Si el embalaje presenta daños visibles se recomienda dejar constancia en el momento de la recepción
Dirección de contacto: 23-2 BONSAICHO, SAERA OMIYA KOEN, EDIFICIO C, APARTAMENTO 203, KITA-KU, SAITAMA, PREFECTURA DE SAITAMA, 331-0805, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (709) 354 30 56
Correo electrónico: letstalk@misanahome.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 8:00 a 12:00 y 14:00 a 18:00 (Hora central europea, CET)
En relación con las condiciones de envío y entrega, esta información aplica a todos los pedidos gestionados por nosotros.
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